Multi atendimento WaSaas WitHub

Multi Atendimento Inteligente para Pequenas e Médias Empresas

Transforme a Experiência de Atendimento da Sua Empresa com o WaSaas WitHub. Sua empresa precisa de um atendimento ágil, eficiente e centralizado para lidar com o crescente número de interações?
Nossa solução, WaSaas WitHub, permite que pequenas e médias empresas gerenciem todas as conversas em um só lugar,
oferecendo uma experiência de atendimento de alta qualidade e escalável.

Benefícios do WaSaas WitHub

  • Atendimento Centralizado: Integre todos os atendentes da sua equipe em um único painel, permitindo que várias conversas sejam gerenciadas simultaneamente, sem perder o controle ou a qualidade do serviço.
  • Um Número, Vários Atendentes: Com o WaSaas WitHub, você pode utilizar um único número de WhatsApp para vários atendentes simultaneamente, garantindo que todos os clientes sejam atendidos de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de múltiplos números de contato.
  • Facilidade no Gerenciamento de Follow-ups: Automatize e acompanhe seus processos de follow-up de forma eficiente. A plataforma permite que sua equipe programe e realize lembretes para clientes, garantindo que nenhum lead ou cliente seja esquecido durante o ciclo de vendas.
  • Automatização Inteligente: Configure chatbots para lidar com as perguntas mais comuns, liberando sua equipe para focar em interações mais complexas.
  • Relatórios em Tempo Real: Acompanhe o desempenho da sua equipe e o volume de atendimentos com relatórios detalhados, ajudando você a melhorar continuamente a eficiência do atendimento.
  • Integração Fácil: O WaSaas WitHub é compatível com diversos CRMs e outras ferramentas empresariais para que você possa manter tudo conectado e funcionando perfeitamente.
  • Segurança e Privacidade: Garantimos a total segurança das suas conversas, com criptografia de ponta a ponta e proteção dos dados da sua empresa e dos seus clientes.

Quem Pode Usar?

Todas as empresas podem utilizar o Whatsapp integrado ao WaSaas WitHub, seja para atender clientes, fornecedores ou público interno. Infinitas possibilidades para seu negócio. Entre em contato e faremos uma proposta adequada à sua necessidade.

SAC

Serviços de atendimento ao consumidor ficam mais completos com o Whatsapp integrado ao WaSaas WitHub. Ofereça aos seus clientes mais um canal de contato, um canal que já faz parte do dia a dia, o Whatsapp. Ganhe mais produtividade com os atendimentos simultâneos.

Televendas

Integre o Whatsapp com o WaSaas WitHub para receber pedidos direto do aplicativo. Simples, rápido e eficiente. Agilize o processo e venda mais sem perder o controle dos pedidos.

Assistência Técnica

Receba solicitações de serviços, fotos para orçamentos, agende visitas e combine detalhes pelo Whatsapp. Tudo fica registrado no histórico do WaSaas WitHub.

Prestadores de Serviços

Faça orçamentos, agende visitas, envie arquivos de fotos, notas, e muito mais pelo Whatsapp, sem perder o controle e com registro no histórico do WaSaas WitHub.

Serviços Personalizados

Negocie caso a caso sem perder os detalhes de cada cliente. Faça buscas no histórico e recupere rapidamente os atendimentos realizados.

Agendamento de Serviços

 

Atenda rapidamente solicitações de agendamentos feitas pelo Whatsapp. Otimize ainda mais o tempo com os atendimentos simultâneos via desktop.

Clínicas

Envie e receba mensagens de médicos, pacientes e fornecedores tudo pelo Whatsapp, armazene em um só lugar para não perder o controle.

Farmácias

Faça orçamentos, receba fotos e arquivos, converse com clientes e mantenha um histórico dos atendimentos feitos pelo Whatsapp.

Escolas

Controle mensagens de pais, professores e alunos enviadas pelo Whatsapp em um só lugar. Envie e receba arquivos, faça buscas no histórico e muito mais.

Facilidades para Sua Empresa

  • Uso Simples: Nossa interface intuitiva permite que qualquer membro da equipe comece a usar o WaSaas WitHub rapidamente, sem necessidade de treinamento avançado.
  • Escalabilidade: Atenda de 10 a 1.000 clientes ao mesmo tempo, sem comprometer a qualidade do atendimento.
  • Personalização: Crie fluxos de trabalho personalizados para atender as necessidades específicas do seu negócio e entregar a melhor experiência aos seus clientes.
  • Suporte Prioritário: Oferecemos suporte técnico especializado 24/7 para garantir que sua operação nunca pare.

Comece Agora!

Experimente o WaSaas WitHub por 7 dias gratuitos e veja como podemos transformar a maneira como você se comunica com seus clientes. Não perca mais tempo com processos manuais e ineficientes!

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Confira algumas das principais funcionalidades

Dashboard

O dashboard do Multi Atendimento WitHub é o centro de controle da sua operação, onde você pode monitorar o tempo médio de conversa, o tempo médio de espera de cada atendimento, e ver quais atendentes estão ativos no momento. Além disso, você pode visualizar quantos atendimentos simultâneos estão sendo realizados por cada atendente e, opcionalmente, verificar as avaliações que os atendentes estão recebendo dos clientes.

A função Kanban do Multi Atendimento WitHub permite que você organize as conversas em diferentes etapas, com etiquetas personalizadas. Isso ajuda a categorizar e acompanhar cada atendimento de forma visual, facilitando o gerenciamento e garantindo que nenhum cliente fique sem resposta.

Com as respostas rápidas, você pode pré-programar mensagens ou anexos para serem enviadas com um simples atalho. Isso otimiza o tempo dos atendentes e garante que as informações sejam consistentes e entregues de forma rápida e eficiente.

A funcionalidade de tarefas permite que os usuários do Multi Atendimento WitHub criem e organizem suas atividades diárias dentro da plataforma, como uma lista de tarefas. Cada tarefa pode ter data e horário de expiração, garantindo que as atividades sejam concluídas no prazo.

Com a funcionalidade de agendamentos, você pode programar mensagens para serem enviadas automaticamente em datas futuras. Isso é especialmente útil para processos de follow-up, onde você pode agendar mensagens para manter contato com clientes que precisam de mais tempo para tomar decisões.

As tags permitem que você categorize cada atendimento com cores e descrições personalizadas, como por exemplo, “Concluído”, “Pendente”, ou “Em análise” ou ainda,`”Expedição”, “Em Preparo” ou qualquer classificação que faça sentido para seu negócio. Trabalhando em conjunto com o Kanban, essa funcionalidade do Multi Atendimento WitHub traz uma organização visual clara, permitindo que todos na equipe saibam em que estágio cada atendimento se encontra.

O chat interno do Multi Atendimento WitHub é uma forma de comunicação rápida e prática entre os membros da equipe, sem interferir nos atendimentos ou usar o WhatsApp. Ele permite que os usuários troquem mensagens diretamente dentro da plataforma, facilitando o alinhamento sem atrapalhar o fluxo de trabalho.

A função ajuda pode conter vídeos instrutivos que ensinam como usar a plataforma de acordo com diferentes tipos de negócios. Por exemplo, clínicas odontológicas, oficinas mecânicas, ou escritórios de contabilidade podem usar as ferramentas de maneiras distintas. Esses são apenas alguns exemplos, e os vídeos são adaptados para ajudar a equipe a se adaptar ao sistema de forma eficiente.

A funcionalidade de campanhas permite o envio agendado de mensagens com até cinco variações, inclusive com anexos. As campanhas podem ser enviadas para listas de contatos do Multi Atendimento WitHub ou listas externas, como planilhas de Excel importadas. Isso facilita a gestão de campanhas de marketing ou de follow-up em larga escala.

Com a integração do ChatGPT no Multi Atendimento WitHub, você pode criar agentes de atendimento automatizados, programados para responder conforme a base de conhecimento da sua empresa. Isso garante que o chatbot forneça informações precisas e relevantes, sem “alucinações”, seguindo estritamente as diretrizes estabelecidas.

A funcionalidade de Filas/Chatbot permite que você configure diferentes setores e aloque atendentes a filas específicas, como Comercial, Financeiro, ou Suporte. As filas podem ser configuradas com horários distintos, permitindo, por exemplo, que atendentes humanos atendam durante o horário comercial e que chatbots assumam o atendimento fora do expediente. A flexibilidade é total, podendo inclusive criar atendimentos mistos.